Dalla Customer Experience alla Brand Experience
Qual è l’aspetto umano più rilevante della nostra natura? Possiamo tranquillamente dire che quello che più ci identifica sia senza alcun dubbio l’emozione. Le emozioni infatti sono in grado di farci vivere ogni momento della nostra vita in modo completo, ci avvicinano alle persone, ai luoghi o ai ricordi, generando legami che porteremo sempre con noi.