Pubblicato il:
Tempo di lettura:
- 4 min
Parliamo di:
Dicono che se non si è sui social non si esiste, ma vi siete mai chiesti qual è la reale utilità di aprire una pagina aziendale su Instagram?
Tra i vari social media, Instagram è stata fin da subito una piattaforma dalle grandi potenzialità, tra cui la possibilità per le aziende di crescere attraverso dei profili con funzionalità specifiche.
Vediamo insieme le differenze tra un account personale e uno aziendale, i vantaggi di essere presenti con una pagina aziendale su Instagram, i tipi di contenuti che si possono creare e come creare le inserzioni sponsorizzate.
Account Personale
È pensato per gli utenti che vogliono utilizzare Instagram per svago, come semplice strumento di condivisione e di interazione con la propria rete di amicizie.
All’interno di questo profilo si possono pubblicare gli stessi contenuti di un profilo aziendale: la differenza principale sta nell’accesso alle statistiche relative ai propri contenuti e alle sponsorizzazioni. Infatti, con l’account personale, l’unica metrica che si può visualizzare è il numero di like e commenti.
Account Aziendale
Questa tipologia di account è nata nel 2016 e si pone come obiettivo quello di fornire uno strumento per fare pubblicità e monitorarne i risultati.
LA BIOGRAFIA
La prima differenza rilevante con l’account personale sta nella biografia, in cui è possibile inserire sotto al nome il settore di appartenenza (ad esempio: blog personale, artista, community, fotografo ecc.), in modo tale da agevolare i follower e fargli capire subito di cosa si occupa l’azienda.
Sempre nella “bio” è possibile aggiungere il contatto e-mail, l’indirizzo, il numero di telefono, diversi link diretti e un pulsante che richiami ad un determinata azione (come: ordina cibo, prenota subito, richiedi un preventivo ecc.).
INSTAGRAM INSIGHT
Con l’account aziendale l’utente ha accesso agli Insights, ovvero alle statistiche che Instagram mette a disposizione per:
- analizzare il proprio pubblico;
- monitorare l’andamento del profilo;
- conoscere il tasso di engagement e la copertura dei contenuti;
- verificare l’orario in cui il pubblico è attivo.
SPONSORIZZATE
L’account business permette di sponsorizzare i contenuti della pagina e di creare delle campagne Ads, così da raggiungere più facilemente gli utenti. Approfondiremo questo argomento tra un’istante.
MESSAGGI DIRETTI
Un’ulteriore differenza con l’account personale sta nella gestione dei direct, i messaggi diretti del social, che troviamo suddivisi in 3 categorie:
- Principali
- Generali
- Altro
In questo modo l’azienda sarà facilitata nella gestione delle risposte, soprattutto per i profili che ricevono grandi quantità di messaggi. C’è inoltre la possibilità di creare delle risposte rapide ad auto-completamento per ridurre i tempi di risposta.
PROGRAMMAZIONE
L’account aziendale permette di pianificare la pubblicazione dei post. In questo modo diventa più semplice seguire il piano editoriale, essere costanti nella pubblicazione e mantenere attivo il proprio profilo.
SHOPPING
Questa funzione permette agli account aziendali di inserire un tag nelle foto che contengono prodotti in vendita; ogni tag riporta il costo e il nome del prodotto, così che l’utente possa acquistare in totale tranquillità direttamente dall’applicazione di Instagram. Per sfruttare questa funzionalità l’azienda deve soddisfare i requisiti imposti da Instagram, come il rispetto per le normative sulle vendite e il collegamento dell’account ad un catalogo Facebook.
SWIPE UP
Infine, con l’account aziendale, si può inserire la funzionalità di swipe up (solo se raggiungi almeno 10.000 follower) per rimandare direttamente ad un sito o landing page.
I tipi di contenuti
Instagram permette alle aziende di sprigionare tutta la loro creatività e di mostrarsi a 360° attraverso diverse tipologie di contenuti, tra cui:
- reel: formato che sta spopolando nell’ultimo periodo che consiste in un video breve (dai 15 ai 90 secondi), con audio, effetti e strumenti per divertire ed intrattenere l’utente;
- post singoli: immagini o video singoli;
- carosello: formato che permette di caricare una serie di immagini e video (al massimo 10) attraverso un unico post;
- stories: foto e video verticali a schermo intero che scompaiono dopo 24 ore; permettono l’inserimento di strumenti interattivi come adesivi, sondaggi e filtri.
Le sponsorizzate
Come abbiamo visto in precedenza, l’account business permette alle aziende di farsi conoscere da un ampio numero di persone e di attirare potenziali clienti attraverso le inserzioni personalizzate a pagamento. I contenuti sponsorizzati sono degli annunci pubblicitari che possono essere inseriti nelle stories, nei reel o nel classico feed.
Oltre alla scelta del tipo del contenuto e del formato, è possibile targetizzare il pubblico a cui si vuole arrivare. Gli indicatori da personalizzare sono:
- luogo. Ovvero l’area geografica a cui ci rivolgiamo, a livello di nazione, provincia o città;
- dati demografici. Come genere, età, lingua;
- interessi. I gusti e le preferenze degli utenti stabilite in base agli account seguiti, alle inserzioni cliccate e alle app utilizzate;
- comportamenti. Ovvero le azioni che compie l’utente.
Instagram offre anche la possibilità di automatizzare la targetizzazione o di ottenere un pubblico personalizzato, in base alle informazioni di cui l’azienda è già in possesso (come indirizzo e-mail e numero di telefono dei clienti) o in base a un pubblico simile a quello che è già stato raggiunto.
Infine è imporante sottolineare che è possibile scegliere il budget da investire per la campagna, in modo da soddisfare gli obiettivi aziendali senza eccedere nella spesa.
In conclusione...
In conclusione…
Un account aziendale su Instagram offre diverse possibilità di crescita grazie a diversi strumenti specifici. I vantaggi e le funzionalità di un profilo business, come abbiamo visto, sono molteplici al contrario degli svantaggi che sono veramente pochi. Tra questi vi è l’impossibilità di poter collegare più pagine Facebook al proprio profilo o di renderlo privato (che di per sé non gioverebbe di certo alla crescita reputazionale della propria attività).
Ogni azienda può migliorare l’andamento del proprio business attraverso la presenza su questo social