In nome del branding

La brand strategy altro non è che un piano strategico di comunicazione attraverso il quale un brand punta al raggiungimento dei suoi obiettivi aziendali. Si tratta infatti di una strategia volta a guidare attività di marketing differenti nella stessa direzione: creare una presenza riconoscibile, coerente, distintiva e attraente.  Una brand strategy ben progettata è la chiave per generare brand awareness, costruire la brand loyalty e raggiungere gli obiettivi aziendali a lungo termine.

La brand identity, o “identità di marca”, di un’azienda è l’immagine che questa dà di sé all’esterno. Per semplificare possiamo dire che è l’insieme degli elementi visivi, verbali e simbolici che definiscono il brand in maniera inequivocabile e per questo è capace di creare un legame con i consumatori.

La brand identity dev’essere sempre sviluppata a seguito di una strategia definita, che mette sotto la lente d’ingrandimento valori, personalità e mission aziendale. Nello sviluppo o nel restyling di una brand identity aziendale nulla dev’essere lasciato al caso: dal logo al sito internet, dal tono di voce utilizzato nei social ai contenuti pubblicitari, fino ovviamente alle grafiche e ai segni distintivi utilizzati per comunicare nelle piattaforme online e offline.

La brand equity è il vantaggio competitivo che un brand ha acquisito nel tempo grazie alla percezione che i consumatori hanno avuto non solo dei prodotti e dei servizi dell’azienda, ma anche della sua comunicazione. Rappresenta la desiderabilità del brand, ma si traduce anche nel valore finanziario del brand stesso essendo la risultanza di riconoscibilità, qualità, fidelizzazione e differenziazione. Un valore immateriale che ben si esplica nella capacità di dettare i prezzi nel mercato e di resistere nel futuro.

La brand awareness indica la consapevolezza del brand e si riferisce al grado in cui un marchio è riconosciuto dai consumatori all’interno del mercato di riferimento. Semplificando, indica quanto un marchio è familiare tra il pubblico di riferimento. È uno degli elementi cruciali nella costruzione del brand ed è per questo che bisogna occuparsene fin dalle prime fasi del processo di sviluppo della brand identity.

Per aumentare la brand awareness, oltre alla progettazione del brand, le strategie possono riguardare il marketing online, la pubblicità offline, il product placement, l’utilizzo dei social media, ma anche altre attività strategiche di comunicazione.

L’immagine coordinata del brand, corporate image o corporate identity, rappresenta un insieme di elementi di comunicazione utilizzati per rappresentare in modo coerente il brand. Attraverso il logo, i colori, la scelta tipografica, il payoff, le immagini, lo stile visivo e il tono di voce è possibile creare un’identità di marca riconoscibile e memorabile.

Per questo motivo, a seguito della definizione dell’immagine coordinata del brand, si struttura un vero e proprio manuale di identità di brand in grado di fornire linee guida e best practice sull’uso di questi elementi nella comunicazione aziendale.

Lo storytelling altro non è che il racconto della storia del brand. Si tratta di una strategia di comunicazione che utilizza la narrazione per trasmettere la storicità, i valori, la mission e la personalità dell’azienda. Il punto di forza di questo racconto è la capacità di creare una connessione emotiva coinvolgente e significativa con i consumatori finali.

Il tone of voice, letteralmente tono di voce, si riferisce al modo in cui un’azienda comunica all’esterno. Quale linguaggio utilizza? Qual è lo stile di scrittura? Come comunica? Quali parole sceglie? Qual è il tono che usa? È un elemento chiave dell’identità di brand perché definisce la personalità, trasmette valori e messaggi, distingue l’azienda dalla concorrenza ed è in grado di attrarre pubblico in target.

Per sviluppare il tone of voice efficace è necessario iniziare dall’individuazione delle buyer persona e del mercato di riferimento per poi definire la personalità del brand e i valori che vuole trasmettere. Solo a questo punto sarà possibile creare linee guida di comunicazione applicabili in ogni situazione.

La USP è un concetto fondamentale del marketing perché si riferisce alla caratteristica distintiva che rende un prodotto, un servizio o un’azienda unica. Trovare l’elemento differenziante rispetto ai competitor è la chiave per poter poi comunicare perché i consumatori dovrebbero preferire quell’azienda rispetto ad un’altra.

SI tratta di un vantaggio competitivo importante, ma sul quale molte delle aziende non hanno mai ragionato. Unicità e beneficio per il cliente sono fondamentali per poter aiutare l’azienda a differenziarsi, spingere i clienti all’acquisto e incrementare le vendite.