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Che cos’è l’analisi PEST? Questa tipologia di analisi, definita anche analisi PESTEL, è molto usata in ambito aziendale per valutare il contesto esterno in cui un’azienda andrà ad operare e sul quale non ha potere di agire.
L’analisi si compie su sei fattori: Politici, Economici, Sociali, Tecnologici, ambientali (Environment) e Legali. L’azienda potrà prendere decisioni e valutare le condizioni lavorative.
Andiamo a vedere in modo pratico l’utilità del modello PEST attraverso l’applicazione dell’analisi ad un’azienda reale: Amazon.
Fattori politici
Ostacoli che possono influenzare l’economia o il settore in cui l’azienda andrà ad operare. Includono quindi tutte le politiche fiscali e le tariffe commerciali che un governo può imporre e che possono influenzare il proprio business plan.
In Europa, ad esempio, Amazon ha istituito le proprie sedi legali in Paesi che sono all’interno dell’Eurozona ma che permettono di pagare tasse molto basse.
In Cina, e in Asia in generale, il problema principale è il suo competitor diretto Alibaba che viene avantaggiato dalle politiche di Pechino a supporto delle piattaforme cinesi.
Altre difficoltà si verificano in Paesi in cui la stabilità politica è precaria e di conseguenza anche gli approvvigionamenti e la corretta gestione della catena logistica.
Fattori economici
Determinano l’andamento della performance dei costi e dei ricavi dell’azienda, che hanno impatto sulle scelte d’acquisto e di consumo degli acquirenti.
Per Amazon un fattore economico da prendere in considerazione è la contrazione economica, che negli ultimi anni, ha determinato un tasso elevato di disoccupazione e una conseguente contrazione del potere d’acquisto.
D’altro canto la recente crisi sanitaria ha portato grandi vantaggi per il settore del commercio online, l’unico canale per rifornirsi in modo sicuro e per acquistare alcune categorie di prodotti durante la pandemia.
Fattori sociali
Analizzano le tendenze dell’ambiente sociale e i cambiamenti a livello demografico e culturale della popolazione.
Per Amazon possiamo prendere in considerazione la maggior predisposizione dei Millennials, categoria con più potere d’acquisto al momento, verso l’acquisto online. Inoltre la rapida diffusione dei dispositivi elettronici sta aumentando il numero di coloro che hanno accesso a internet e che quindi possono acquistare online.
Fattori tecnologici
Riguardano le novità tecnologiche e digitali che possono avere un’influenza sull’attività aziendale e le conoscenze a loro collegate riguardanti il mercato in cui si posizionano.
Per Amazon l’innovazione tecnologica è fondamentale per servire al meglio i clienti, come lo è anche lo sviluppo dell’intelligenza artificiale e delle automazioni in campo logistico.
Fattori ambientali
Includono tutte le considerazioni riguardo l’impatto ambientale creato dall’azienda.
I consumatori di oggi sono sempre più sensibili a questa tematica e l’attenzione alla sostenibilità, da parte dell’azienda, sta diventando un aspetto decisivo e discriminante per l’acquisto.
In questo caso Amazon può analizzare tutti gli elementi che influenzano l’impatto aziendale sull’ambiente, come i cambiamenti climatici, l’aumento delle tasse sull’inquinamento, la percezione della salvaguardia ambientale, ecc.
Dopo aver percepito l’importanza della causa, l’azienda si è infatti posta l’obiettivo di diventare energeticamente indipendente attraverso la totale conversione a fonti rinnovabili.
Fattori legali
Riguardano quelle leggi locali che possono influenzare l’andamento aziendale, come gli standard di sicurezza e le leggi sul lavoro. Questi regolamenti possono essere diversi da nazione a nazione, per questo le aziende devono essere sempre conformi a quelle del Paese in cui si stanziano, al fine di poter continuare ad operare senza problemi.
Amazon ha un team legale separato per supervisionare le questioni e le sfide legali, in modo tale da analizzare costantemente quest’ambito ed eventuali conseguenze.
Cosa succede dopo aver fatto l’analisi PEST?
Una volta terminata l’analisi bisognerà esaminare le opportunità o le minacce che questi cambiamenti potrebbero generare. Una buona valutazione dei rischi aiuterà l’azienda a prevederli o adirittura ad evitarli, ponendo le basi per una pianificazione orientata a cogliere ogni opportunità e a gestire le minacce individuate.
In conclusione…
L’obiettivo dell’utilizzo dell’analisi PEST è assicurarsi di aver identificato le conseguenze più importanti per la propria organizzazione nel caso di cambiamenti derivati dal contesto in cui si opera.
Avere ben chiara la situazione su questi ambiti significa capire cosa stia avvenendo nel settore nel quale ci si vuole inserire o in cui si è già presenti, e riuscire di conseguenza ad ottenere un posizionamento strategico per il proprio business, superando i propri competitor.